최성림유외과의원(이하 의원이라 함)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, “의료법” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 의원은 개인정보취급방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
이 개인정보취급방침의 순서는 다음과 같습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

4. 개인정보의 파기

5. 개인정보의 수집에 대한 동의

6. 목적 외 사용, 제3자에 대한 제공 및 공유에 대한 동의

7. 개인정보처리의 위탁

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

9. 쿠키에 의한 개인정보 수집

10. 개인정보의 안전성 확보조치

11. 개인정보 보호책임자

12. 권익침해 구제방법

13. 영상정보처리기기 설치/운영

14. 정책 변경에 따른 공지의무

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.



1. 진료
진료서비스 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 홈페이지 관리
홈페이지를 통한 진료예약 및 상담 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.


4. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 진료
의원은 진료를 위해 의료법에 의해 명시된 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 고객이 병원의 진료 서비스를 이용하기 위해 작성하는 진료카드와 진료결과에 대한 기록을 관리합니다.
- 수집항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록
- 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요)


2. 진료비 수납 시
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보


3. 홈페이지 관리
홈페이지를 통한 진료예약이나 온라인상담 시 : 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 등



4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등


5. 개인정보의 수집방법
① 진료서비스를 이용하기 위해 작성하는 진료카드와 진료결과
② 홈페이지를 통한 진료예약이나 온라인 상담 또는 이메일
③ 회원이 개인정보보호정책과 이용약관의 각각의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않는다.” 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, “동의” 버튼을 클릭한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 
④ 이용자는 동의를 거부 할 수 있으며, 동의 후에도 언제든지 철회 가능합니다. 다만, 수집하는 개인정보는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기본 정보로서, 동의를 거부하시면 회원에게 제공되는 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

6. 허위 정보 입력 시 조치
고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 해당 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.


제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.


2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법 및 기타 관련 법령기준에 명시된 진료기록 보존기간에 준하여 보유 합니다. 단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 환자의 진료서비스에 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.
 
 ②홈페이지 진료예약 또는 온라인상담 :해당 사유 종료 시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사,조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사•조사 종료 시까지 
- 홈페이지 이용에 따른 채권•채무관계 잔존 시에는 해당 채권•채무관계 정산 시까지 
 ③표시•광고에 관한 기록 : 6개월
 ④소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
 ⑤ 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제4조(개인정보의 파기)

1. 의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.


2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 


3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
① 파기절차
병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제5조(개인정보의 수집에 대한 동의)

의원은 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 아래의 적법한 절차에 따라 당해 이용자의 동의를 받습니다. 
개인정보 수집에 대한 동의 절차 : 진료 시 “개인정보 수집 및 이용 동의서” 작성 및 회원의 개인정보 수집과 관련하여 병원의 개인정보처리방침 또는 이용약관을 통해 그 내용을 고지하고 있으며, 회원이 위 내용에 대해「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제6조(목적 외 사용, 제3자에 대한 제공 및 공유에 대한 동의)

의원은 고객의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.



1. 국민건강보험법에 의거 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위해 진료기록 제출


2. 서비스제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 


3. 통계작성•학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 


4. 금융 실명 거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기 통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제7조(개인정보처리의 위탁)

1. 의원 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
스페셜로그 : 홈페이지 운영 및 유지 관리
비트 컴퓨터 : 전자챠트 운영 및 유지
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이원의료재단 : 검체처리 및 재의뢰
김민경병리과의원 : 검체처리 및 재의뢰

2. 의원은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적,관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리,감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전 하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

1. 고객은 의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구(단, 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정•삭제할 수 없습니다)
④ 처리정지 요구


2. 제1항에 따른 권리 행사는 병원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 문의하여 처리할 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.


3. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 의원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 


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5. 고객은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 의원이 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제9조(쿠키에 의한 개인정보 수집)

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제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립,시행, 정기적 직원 교육 등 


2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 


3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제